“买了视频会员，还有15秒电影推荐广告”“有的影片，会员观看还要另付费”“自动续费按钮非常隐蔽，一不留神就自动开启好几个月”……据了解，浙江消保委曾开展“视频网站会员服务调查问卷”，不少网友纷纷吐槽一些网站会员服务“含金量”不足，坑太多、套路太深。
其中被诟病最多的就是广告“该免而不免”。问卷结果显示，“免广告”是用户购买会员的主要原因，占比达83.3%。但71.04%的用户表示，购买会员后看视频还会经常遇到广告。
客观说，随着网站自身盈利需要以及版权保护愈加严格，视频网站收取额外的会员费用，提供差异化服务是大势所趋。对此，公众这几年也逐步从“不适应”到“接受”。公开信息显示，腾讯和爱奇艺两大网站的会员数量都已过亿。
广告和会员，是视频网站收入的主要来源，但这两者某种意义上又有着此消彼长的矛盾关系；甚至从商业价值看，付费会员对广告主的吸引力更强。因此，想方设法地给会员“塞广告”就成了网站一种两头获利的手段。
但既然付费是为了更好的体验，也就意味着消费决策取决于“体验感”。如果付了钱还躲不过广告，或者还要和网站“斗智斗勇”，体验感就会大打折扣，会员服务一定程度上就沦为鸡肋。
市场经济，用脚投票。对服务不满意，即便“取消续费”按钮藏得再隐蔽，会员照样会抛弃你。相关视频网站应严格履行契约，尊重消费者的知情权和选择权，不要“聪明反被聪明误”。
这并不是苛求视频网站“赔本赚吆喝”，广告和付费会员之间的张力本质上还是优质内容的稀缺，导致视频网站过分倚重广告。因此，摆脱广告依赖需要的是对内容的精耕细作。用独有的、有热度、有口碑的优质内容去吸引“铁粉”，让内容本身产生价值、让服务无可取代，才是视频网站良性发展的关键。（钢镚儿）